Unternehmen: Home Point Adria d.o.o.
Adresse: Put Dolcu 8a, 51260 Crikvenica, Kroatien
OIB: 05694922654
E-Mail: info@homepointadria.hr
Telefon: +385 95 509 5583
Verantwortlicher für die Verarbeitung personenbezogener Daten ist:
Home Point Adria d.o.o.
Put Dolcu 8a
51260 Crikvenica, Kroatien
(im Folgenden: „Gesellschaft“)
Die Gesellschaft verarbeitet personenbezogene Daten gemäß der Verordnung (EU) 2016/679 (Datenschutz-Grundverordnung – DSGVO), den geltenden Vorschriften der Republik Kroatien sowie den Vorgaben der zuständigen Aufsichtsbehörden.
In der ersten Phase über das Webformular erheben wir ausschließlich grundlegende Identifikations- und Kontaktdaten:
Vor- und Nachname
Telefonnummer
E-Mail-Adresse
Diese Daten werden ausschließlich zur Kontaktaufnahme und zur Bearbeitung der Anfrage verwendet.
Zusätzliche personenbezogene und finanzielle Daten, die für die Kreditbearbeitung erforderlich sind, werden erst in einer späteren Phase über ein separates Formular und unter gesonderter Information des Nutzers erhoben.
Darüber hinaus kann die Website automatisch technische Daten erfassen, wie beispielsweise:
IP-Adresse
Gerätetyp
Browserinformationen
Informationen über die Nutzung von Cookies
Die personenbezogenen Daten werden insbesondere zu folgenden Zwecken verarbeitet:
Entgegennahme und Bearbeitung von Nutzeranfragen
Kontaktaufnahme bezüglich der gewünschten Dienstleistung
Kommunikation vor einer möglichen Einleitung eines Finanzierungs- oder Kreditprozesses
Erfüllung gesetzlicher und regulatorischer Verpflichtungen
Wahrung berechtigter Interessen der Gesellschaft (Sicherheit, Missbrauchsprävention, Rechtsverteidigung)
Führung von Geschäftsunterlagen und Verwaltungstätigkeiten
Versand von Marketinginformationen ausschließlich auf Grundlage einer vorherigen Einwilligung
Die Verarbeitung erfolgt auf Grundlage:
der Durchführung vorvertraglicher Maßnahmen auf Anfrage der betroffenen Person,
der Erfüllung gesetzlicher Verpflichtungen,
des berechtigten Interesses der Gesellschaft, soweit eine solche Verarbeitung erforderlich ist,
der Einwilligung der betroffenen Person (z. B. für Marketing oder Cookies).
Die Einwilligung für Marketingzwecke kann jederzeit widerrufen werden. Der Widerruf berührt nicht die Rechtmäßigkeit der bis dahin erfolgten Verarbeitung.
Zugriff auf personenbezogene Daten haben ausschließlich autorisierte Mitarbeiter der Gesellschaft sowie vertraglich gebundene Auftragsverarbeiter, soweit dies für die Geschäftstätigkeit erforderlich ist.
In der ersten Phase der Anfragebearbeitung werden personenbezogene Daten nicht an Dritte weitergegeben.
Entscheidet sich der Nutzer, den Finanzierungsprozess fortzusetzen und einen Kreditantrag einzureichen, können personenbezogene Daten an folgende Empfänger übermittelt werden:
Hrvatska poštanska banka d.d.
IT- und Hosting-Dienstleister
CRM-Systeme (z. B. HubSpot)
Analyse- und Werbeplattformen (z. B. Meta)
zuständige Behörden, soweit dies gesetzlich vorgeschrieben ist
Die Datenübermittlung erfolgt ausschließlich in dem Umfang, der zur Erfüllung des jeweiligen Zwecks erforderlich ist.
Die Bank handelt dabei als eigenständiger Verantwortlicher und verarbeitet die Daten gemäß ihren eigenen Datenschutzbestimmungen.
Die Gesellschaft stellt sicher, dass sämtliche Auftragsverarbeiter personenbezogene Daten ausschließlich gemäß der DSGVO und den Weisungen der Gesellschaft verarbeiten.
Die Datenverarbeitung erfolgt grundsätzlich innerhalb der Europäischen Union bzw. des Europäischen Wirtschaftsraums.
Werden Dienste genutzt, die eine Datenübermittlung außerhalb der EU/des EWR beinhalten (z. B. HubSpot oder Meta), erfolgt die Übermittlung ausschließlich unter Anwendung geeigneter Schutzmaßnahmen, wie:
Standardvertragsklauseln (SCC) der Europäischen Kommission,
Angemessenheitsbeschlüssen der Europäischen Kommission,
zusätzlichen technischen und organisatorischen Schutzmaßnahmen (z. B. Verschlüsselung oder Pseudonymisierung).
In Ausnahmefällen, wenn für bestimmte Dienstleistungen oder spezialisierte Systeme eine Datenübermittlung in Drittstaaten erforderlich ist (z. B. E-Mail-Marketing- oder CRM-Systeme mit Sitz in den USA), gewährleisten wir ein angemessenes Datenschutzniveau gemäß Art. 44 bis 49 DSGVO.
Über solche Übermittlungen werden Sie im Zeitpunkt der Datenerhebung informiert. Eine Übermittlung erfolgt niemals ohne eine gültige Rechtsgrundlage und – sofern erforderlich – ohne Ihre ausdrückliche Einwilligung.
Home Point Adria verwendet ausschließlich sichere Kommunikationskanäle. Die Gesellschaft nutzt keine Kommunikationsanwendungen wie WhatsApp oder Viber zur dauerhaften Speicherung personenbezogener Daten und empfiehlt für die Übermittlung von Dokumenten ausschließlich offizielle Kommunikationswege.
Die Website verwendet Cookies zu Funktions-, Analyse- und Marketingzwecken.
Dabei kommen unter anderem folgende Dienste zum Einsatz:
WordPress
HubSpot
Meta-Plattformen
TikTok (TikTok Pixel)
Google Ads
Google Analytics
Marketing-Tools wie Meta Pixel oder TikTok Pixel werden ausschließlich nach vorheriger Einwilligung des Nutzers über das Cookie-Banner eingesetzt.
Weitere Informationen finden Sie in unserer Cookie-Richtlinie.
Wenn ein Nutzer lediglich eine Anfrage stellt, werden die Daten grundsätzlich bis zu drei Jahre gespeichert, sofern keine längeren gesetzlichen Aufbewahrungsfristen bestehen oder die Speicherung zur Wahrung unserer rechtlichen Interessen erforderlich ist.
Kommt ein Vertrag zustande (z. B. Vermittlungs- oder Beratungsvertrag), werden die im Zusammenhang mit dem Vertragsverhältnis stehenden personenbezogenen Daten gemäß den gesetzlichen Vorschriften für einen Zeitraum von elf Jahren nach vollständiger Rückzahlung des Kredits gespeichert.
Werden Daten auf Grundlage einer Einwilligung verarbeitet (z. B. Newsletter oder Marketingangebote), speichern wir diese bis zum Widerruf der Einwilligung, längstens jedoch drei Jahre nach der letzten Interaktion, wie beispielsweise:
Öffnung einer E-Mail,
Antwort auf eine Nachricht,
sonstige Kommunikationsaktivitäten.
Nach Ablauf dieser Fristen werden die Daten gelöscht oder anonymisiert.
Sie haben jederzeit das Recht auf:
Auskunft
Berichtigung
Löschung
Einschränkung der Verarbeitung
Datenübertragbarkeit
Widerspruch
Widerruf einer erteilten Einwilligung
Anfragen können an folgende E-Mail-Adresse gerichtet werden:
Wir bearbeiten Ihre Anfrage unverzüglich, spätestens jedoch innerhalb von 30 Tagen nach Eingang. In komplexen Fällen kann diese Frist um weitere 60 Tage verlängert werden.
Zur Ausübung Ihrer Rechte oder bei Beschwerden bezüglich der Verarbeitung personenbezogener Daten können Sie sich jederzeit an die Gesellschaft wenden:
Falls Sie der Ansicht sind, dass die Verarbeitung Ihrer personenbezogenen Daten nicht den geltenden Datenschutzvorschriften entspricht, haben Sie das Recht, eine Beschwerde bei der zuständigen Aufsichtsbehörde einzureichen:
Agentur für den Schutz personenbezogener Daten (AZOP)
Ulica grada Vukovara 54
10000 Zagreb
Kroatien
www.azop.hr
Die Gesellschaft setzt angemessene technische und organisatorische Maßnahmen zum Schutz personenbezogener Daten um, insbesondere:
eingeschränkter Datenzugriff,
Sicherheits- und Zugriffsschutzsysteme,
Schutz der IT-Systeme,
Mitarbeiterschulungen,
Vertraulichkeitsverpflichtungen.
Die Gesellschaft behält sich das Recht vor, diese Datenschutzrichtlinie jederzeit zu aktualisieren.
Die jeweils aktuelle Version ist jederzeit auf der Website verfügbar.